Como reembolsar skins e campeões no LoL (tokens de reembolso)

O League of Legends permite que você mesmo reembolse a maioria das skins e dos campeões, desde que seja rápido ou ainda tenha um token de reembolso. Conteúdo não usado comprado nos últimos 14 dias pode ser reembolsado sem token. Depois disso, ou assim que você usar o item em uma partida, é preciso gastar um dos seus três tokens de reembolso, que cobrem compras feitas até 90 dias atrás.

Última verificação: 9 de novembro de 2026.

Regras de reembolso do LoL em resumo

Situação	Dá para reembolsar?	Gasta um token?
Não usado, comprado de 0 a 14 dias atrás	Sim	Não
Usado, comprado de 0 a 90 dias atrás	Sim	Sim
Não usado, comprado de 14 a 90 dias atrás	Sim	Sim
Comprado há mais de 90 dias	Não	Não é possível
Item da lista de não reembolsáveis	Não	Não é possível
RP não usado, comprado de 0 a 14 dias atrás	Só por ticket	Não

Essas regras vêm da política de reembolso do League e da Política Global de Reembolso da Riot (Global Refund Policy). Em alguns países, a legislação local de defesa do consumidor pode garantir direitos extras.

O que você pode reembolsar

A Riot lista como reembolsáveis:

Campeões
Skins
Emotes
Skins de sentinela
Cromas avulsos
Pacotes de cromas (só por ticket)
Páginas de runas (só por ticket)
Ícones de invocador (só por ticket)
Ancient Sparks não usadas (só por ticket)

Itens marcados com "só por ticket" não podem ser reembolsados pelo botão do cliente. Abra um ticket no Suporte ao Jogador da Riot e um atendente pode fazer o reembolso para você, seguindo os mesmos prazos.

O que você não pode reembolsar

Pacotes (bundles)
Baús e outros itens do inventário Hextech, como chaves, baús e fragmentos
Passes de evento
Presentes, enviados ou recebidos
Transferências de conta (de servidor)
Boosts
Conteúdo conquistado jogando
Itens promocionais
Conteúdo do ARAM Wardrobe

Fique de olho nos pacotes. Eles estão na lista de não reembolsáveis, então pense duas vezes antes de comprar um pacote grande por impulso.

Como funcionam os tokens de reembolso

Os tokens de reembolso são a rede de segurança do League para compras das quais você se arrependeu depois de usar, ou depois que o prazo de 14 dias acabou.

Toda conta começa com 3 tokens. Esse também é o máximo que você pode ter.
Um token volta a cada ano se você tiver menos de três.
Os tokens cobrem compras feitas até 90 dias atrás, usadas ou não.
Um token reembolsa uma compra. Um pacote de cromas conta como uma compra, e um croma avulso também.
Token gasto não volta mais. Não dá para desfazer um reembolso.
Você recebe de volta o que pagou, na mesma moeda. Se comprou um campeão em promoção com RP, recebe o preço promocional de volta em RP, mesmo que a promoção já tenha acabado.

Os tokens valem para conteúdo do League of Legends e do Teamfight Tactics no PC. Eles não se aplicam a compras feitas na versão mobile do TFT.

O que conta como "usado"?

A Riot considera um item usado assim que você o leva para uma partida, incluindo partidas personalizadas ou contra bots. Quando um reembolso vai gastar um token, o cliente avisa antes. Reembolsos de itens não usados dentro do prazo de 14 dias não mostram aviso de token, porque não custam nenhum.

Como reembolsar uma skin ou um campeão no cliente

Entre na conta que fez a compra.
Abra a Loja.
Clique no botão Conta, ao lado de Comprar RP.
Abra o seu histórico de compras e encontre o item.
Use a opção de reembolso ao lado dele e confirme.

Depois do reembolso, o item é removido da sua conta e o RP ou a Essência Azul volta para o seu saldo.

Se o item deveria ser reembolsável, mas a opção de reembolso não aparece, espere de 15 a 30 minutos e reinicie o cliente. Segundo a Riot, compras novas podem levar um tempinho para ficarem reembolsáveis. Se ainda assim não aparecer, abra um ticket.

Reembolso de RP em dinheiro

O RP em si segue regras mais rígidas:

O RP precisa estar totalmente sem uso.
O pedido precisa ser feito em até 14 dias após a compra, a menos que a lei local diga outra coisa.
O dinheiro volta somente para a forma de pagamento original. Uma compra no cartão de crédito é estornada nesse mesmo cartão.
A Riot não consegue devolver dinheiro para cartões pré-pagos ou gift cards. Nesses casos, pode reembolsar a compra em RP.

Reembolsos de RP sempre passam por um ticket no Suporte ao Jogador. Se você comprou por uma loja de terceiros, como a loja de aplicativos do celular, valem as regras de reembolso dessa loja, e a Riot não pode passar por cima delas.

Não faça chargeback

A Riot trata um chargeback (contestação da compra junto ao banco) de forma bem diferente de um pedido de reembolso. De acordo com a Política Global de Reembolso:

Um chargeback suspende a conta Riot envolvida.
Normalmente, só dá para recuperar a conta entrando em contato com o Suporte ao Jogador e pagando o valor de volta.
Um chargeback de presente suspende tanto quem enviou quanto quem recebeu.
Vários chargebacks na mesma conta podem levar a um banimento permanente.

Se algo foi comprado sem a sua permissão, fale primeiro com o Suporte ao Jogador.

Casos especiais

Uma atualização estragou um campeão que você comprou. A Riot não reembolsa conteúdo porque um campeão foi alterado ou passou por um rework.

Sua conta foi hackeada e alguém gastou seu RP ou seus tokens. Proteja primeiro o seu e-mail: troque a senha e ative a autenticação em duas etapas. Depois, recupere a sua conta Riot. A Riot diz que reverte compras feitas durante uma invasão de conta confirmada, incluindo tokens de reembolso gastos.

Seu filho fez uma compra sem permissão. Entre em contato com o Suporte ao Jogador da Riot para que eles investiguem.

Você comprou a skin errada há poucos segundos. Se ainda não jogou nenhuma partida com ela, peça o reembolso na hora. Dentro de 14 dias, um item não usado não precisa de token.

Nem tudo na sua conta custa RP. Mudar o Riot ID, por exemplo, é grátis a cada 90 dias; veja nosso guia sobre como mudar o seu Riot ID.

Perguntas frequentes

Quantos reembolsos você tem no League of Legends?

Cada conta tem até 3 tokens de reembolso e recebe 1 de volta por ano se tiver menos de três. Compras não usadas dos últimos 14 dias também podem ser reembolsadas sem gastar token, então no total dá para fazer mais de três reembolsos.

Dá para reembolsar uma skin depois de usar no LoL?

Sim, se você comprou nos últimos 90 dias e ainda tem um token de reembolso. Usar uma skin em qualquer partida, incluindo personalizadas ou contra bots, faz o reembolso custar um token.

Dá para reembolsar um campeão comprado com Essência Azul?

Sim. Campeões são reembolsáveis, e o reembolso devolve a moeda usada na compra. Um campeão comprado com Essência Azul devolve Essência Azul.

Dá para reembolsar um pacote no League of Legends?

Não. Pacotes estão na lista de não reembolsáveis da Riot, assim como baús, passes de evento, presentes e transferências de servidor. Se o seu caso for incomum, ainda dá para pedir ajuda ao Suporte ao Jogador.

Quanto tempo você tem para pedir reembolso no LoL?

Você tem 14 dias para conteúdo não usado sem token, e até 90 dias com um token de reembolso. Depois de 90 dias, as compras não podem mais ser reembolsadas.

Dá para receber de volta o dinheiro gasto em RP?

Só se o RP estiver totalmente sem uso e você fizer o pedido em até 14 dias, por um ticket no Suporte ao Jogador. O dinheiro volta para a forma de pagamento original, e compras com cartão pré-pago ou gift card não podem ser reembolsadas em dinheiro.